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INSTITUCIONAL: Treinamento irá preparar Seções Judiciárias da JF1 para utilizar o serviço de Assistente

15/10/21 08:00

INSTITUCIONAL: Treinamento irá preparar Seções Judiciárias da JF1 para utilizar o serviço de Assistente

Mais um passo para iniciar a expansão da ferramenta “Assistente Virtual” será dado na próxima segunda-feira, dia 18 de outubro, das 10h às 12h (horário de Brasília), por meio do aplicativo Teams, quando a equipe de gestão do chatbot, coordenada pela Corregedoria Regional da Justiça Federal da 1ª Região, dirigentes, servidores e servidoras da Divisão de Atendimento ao Usuário (Diatu) e dirigentes da Seção Judiciária do DF se reunirá com servidores e servidoras das seccionais vinculadas ao Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1) em workshop de apresentação e treinamento sobre a ferramenta.

A apresentação será feita pelo juiz federal em auxílio à Corregedoria Náiber Pontes e contará com a presença de servidores e servidoras da Divisão de Apoio aos Usuários (Diatu) e da Seção Judiciária do DF, seccional piloto do projeto, que irão auxiliar na implementação da “Assistente Virtual” nas seccionais.

Sobre a Assistente Virtual – Desenvolvido pelo Tribunal por meio da Corregedoria Regional da Justiça Federal da 1ª Região (Coger), em parceria com a Divisão de Apoio aos Usuários (Diatu) e com o apoio da Seção Judiciária do Distrito Federal (SJDF), a ferramenta está em funcionamento do TRF1 e na SJDF. No Tribunal, o projeto teve por escopo abranger o suporte técnico aos usuários de Tecnologia da Informação (TI) e, na SJDF, os usuários da área negocial da SJDF, com foco no atendimento aos cidadãos. A ferramenta funciona como um intermediário entre o usuário e o serviço web, possibilitando respostas rápidas às perguntas mais frequentes, além de outros serviços.

RF

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