O Balcão Virtual é uma ferramenta para atendimento ao público que permite o acesso, por meio de videoconferência, de advogados, partes ou interessados às Secretarias das Varas da Seção Judiciária.

Instituído pelo Conselho Nacional de Justiça por meio da Resolução n. 372, de 12 de fevereiro de 2021 e regulamentado, no âmbito do Tribunal Regional Federal da Primeira Região, pela Portaria PRESI n. 157 de 12 de maio de 2021, o Balcão Virtual tem como objetivo agilizar e desburocratizar o atendimento, funciona sem a necessidade de agendamento prévio, e, ao ingressar na reunião, o solicitante deverá aguardar a ordem de atendimento na sala de espera.

Nos casos de sigilo ou segredo de justiça, o atendimento somente será prestado após a exibição de documento oficial que identifique a parte ou o respectivo advogado com procuração ou substabelecimento nos autos.

O acesso é feito por meio de um link na opção Balcão Virtual disponivel na tabela de atendimento on-line (confira clicando aqui ), utilizando o computador não é necessário instalar o aplicativo, basta escolher a opção “Continuar neste navegador”. Já o acessso via celular ou tablet preciso baixar o Microsoft Teams. Aguarde o servidor autorizar sua entrada na sala virtual (lobby), mantendo o microfone desligado.

Quando atendimento for iniciado, mantenha a câmera ligada.

Para mais informações acesse o Guia de Utilização do Balcão Virtual