Pesquisa realizada pelo Conselho da Justiça Federal (CJF), em parceria com os Tribunais Regionais Federais e demais unidades da Justiça Federal, com o tema “Sempre pode melhorar... e sua opinião fará diferença” revelou que 58% dos cidadãos estão satisfeitos com os serviços oferecidos pela Justiça Federal em todo o país. Quase oito mil pessoas responderam ao questionário. Fazem parte desse grupo usuários que são partes de processos judiciais, advogados, procuradores, servidores públicos e estagiários.

O resultado preliminar indica que, em geral, as regiões receberam avaliação positiva dos usuários. A 4ª Região foi a que obteve o melhor índice de satisfação: 71%. O segundo lugar ficou com a 5ª Região, com 66% de satisfação do público, seguida pela 1ª Região (56%), da 3ª Região (55%) e da 2ª Região (50%).

A satisfação dos usuários da Justiça Federal foi medida por temas – um total de nove. Em quatro deles, a instituição recebeu avaliação positiva, em outros três, recebe avaliação regular e apenas em dois foi avaliada negativamente.

fonte: publicação Via Legal nº XVII