A Coordenação dos Juizados Especiais Federais da Seção Judiciária da Bahia (COJEF-SJBA), por intermédio do Núcleo de Apoio à Coordenação (NUCOD), disponibilizou no canal da JFBA no Youtube sete vídeos tutoriais, contendo orientações sobre como acessar os principais serviços demandados ao Juizado Especial Federal (JEF), de forma virtual (on-line).
O objetivo é oferecer instruções importantes e diretas ao público externo, facilitando o acesso do jurisdicionado e mesmo do corpo funcional às ferramentas tecnológicas criadas durante o período da pandemia da Covid-19, a exemplo da Atermação on-line, Chatbot, Balcão Virtual, etc., evitando até um deslocamento desnecessário às dependências do JEF. Os vídeos são objetivos, de curta duração e possuem linguagem acessível, com orientações sobre as formas de acesso e utilização dessas ferramentas.
Os temas dos tutoriais são: 1) Conheça o atendimento virtual da Justiça Federal da Bahia; 2) Conheça nossa Atermação on-line; 3) Auxílio Doença e Aposentadoria por Invalidez; 4) BPC Loas Idoso e Deficiente; 5) Ação de FGTS; 6) GDATA e PSS Férias e 7) Auxílio Emergencial ou Auxílio Brasil.
Os vídeos também podem ser acessados na página da SJBA (
https://portal.trf1.jus.br/sjba/), em “Conheça o JEF”, ícone localizado na parte inferior direita do nosso Portal. E foram incluídos no
Chatbot, cujo número do
Whatsapp é:
(71) 99931-8195.
A ação foi elaborada pelo NUCOD e desenvolvida e executada pelo Serviço de Comunicação Social (SERCOM), Núcleo de Gestão Estratégica, Inovação e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (NucGE) e Núcleo de Tecnologia da Informação (NUTEC). O projeto foi desenvolvido e implementado durante a gestão da juíza federal Coordenadora dos Juizados Especiais Federais da Seção Judiciária da Bahia, Dayana Bião de Souza M. Muniz.
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