Como parte das melhorias que o Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1) vem implementando no Balcão Virtual de atendimento da 1ª Região, mais um encontro está marcado para apresentação de novas funcionalidades aos servidores que atuam nos balcões virtuais da 1ª Região.

Será na próxima segunda-feira, 31 de maio, às 11h, por meio da plataforma Teams, e o acesso à Live será por meio deste link.

A partir de 31 de maio os atendentes do Balcão Virtual contarão com novas funcionalidades como notificações pelo Teams, controle de fila de atendimento e ativação do pré-atendimento, com a geração automática e sob demanda das reuniões.

As “Notificações” poderão ser ativadas para o recebimento de comunicados via pop up. Os usuários que marcarem uma unidade como favorita, automaticamente, serão informados sobre os atendimentos iniciados. O objetivo é tornar o sistema mais proativo e estimular o uso pelos atendentes. Essa notificação estará disponível em todas as interfaces do Teams - Desktop, Web, e Mobile.

O evento é direcionado a todos os servidores que atuam no atendimento de 1º e 2º graus pelo Balcão Virtual e contará com instrutor da Microsoft, que detalhará as novas funcionalidades. Os participantes poderão fazer perguntas, que serão respondidas durante o treinamento.

PG/IM/NP

Assessoria de Comunicação Social

Tribunal Regional Federal da 1ª Região