Não está conseguindo acessar o sistema por meio de CPF/CNPJ e senha ou esqueceu a senha dessa forma de acesso? Se estiver com esses problemas, saiba que o usuário cadastrado poderá solicitar nova senha na tela de login do sistema seguindo este passo a passo:

1) Clique no botão “Solicitar senha”;
2) Preencha os campos CPF/CNPJ e e-mail (os mesmos dados cadastrados no sistema);
3) Clique no botão "Confirma";
4) O usuário receberá no e-mail cadastrado um link para configurar nova senha, que deverá conter letras, números e tamanho entre 8 e 64 caracteres.

Senha perto de expirar - Outra situação comum envolvendo o uso de senhas no PJe está no recebimento periódico da mensagem “ATENÇÃO: SUA SENHA EXPIRA EM xx (DIAS)”. Esse aviso emitido pelo sistema PJe diz respeito ao acesso utilizando-se de CPF/CNPJ e senha (não é a senha do token/certificado digital) e chega aos usuários tanto internos quanto externos.

É importante lembrar que o acesso com certificado digital se dará normalmente dentro de seu prazo de validade (em regra, três anos). O sistema PJe exibe pop up após o acesso quando o certificado digital está próximo de expirar.

PJe: A evolução continua.

Assessoria de Comunicação Social
Tribunal Regional Federal da 1ª Região