A 1ª Vara Federal de Pouso Alegre/MG realizou uma pesquisa de opinião pública no mês de junho para saber como os jurisdicionados da região avaliavam o atendimento prestado pela unidade. Além de identificar as principais observações, necessidades e expectativas do público, o objetivo da pesquisa é também poder utilizar os resultados para aprimorar a gestão e a qualidade do atendimento na Justiça Federal.

A pesquisa foi espontânea e contou principalmente com a participação de advogados. O atendimento foi qualificado como ótimo; sendo que o tempo de espera para uma pessoa ser atendida não ultrapassou 10 minutos. Outro ponto em destaque é o de que 100% dos que responderam à pesquisa disseram ter esclarecidas as dúvidas quanto ao funcionamento da Justiça em Pouso Alegre. Para a maioria dos entrevistados, o tempo que o processo demorou a ser julgado em primeira instância não ultrapassou dois anos.

Assessoria de Comunicação Social
Tribunal Regional Federal da 1ª Região