O Tribunal Regional Federal da 1ª Região continua investindo na melhoria da prestação de serviços de TI para maior autonomia dos usuários de seus serviços e agilização da execução de tarefas rotineiras. Para tanto, iniciou, por meio da Divisão de Atendimento ao Usuário (Diatu), unidade vinculada à Secretaria de Tecnologia da Informação, a atividade chamada Autosserviço de TI. Serão disponibilizados no ambiente de Ensino a Distância (EaD) da Universidade Cooperativa da Justiça Federal da 1ª Região (UniCorp), em parceria com o Centro de Desenvolvimento e Aperfeiçoamento de Servidores da 1ª Região (Cedap), pequenos tutoriais que mostram como os próprios usuários podem realizar tarefas simples para configuração e utilização de serviços de TI, como configuração inicial do e-mail, mapeamento de pastas de arquivo na rede, configuração da impressora padrão, backup e restauração de arquivos institucionais e pessoais, etc.

Com essa medida, os usuários de TI de toda a Justiça Federal da 1ª Região (JF1) podem adquirir maior autonomia e rapidez na execução de tarefas cotidianas, procedimentos estes antes realizados somente pelos técnicos da área, que continuarão à disposição, se necessário, para atendimento, mediante solicitações registradas no sistema eSosti.

Os temas abordados nos tutoriais serão escolhidos com base nas maiores demandas dos usuários de TI de toda a JF1, de acordo com levantamentos e estudos realizados continuamente pela Diatu e pelas unidades correlatas nas seções judiciárias. Os primeiros tutoriais estão disponíveis para consulta no ambiente EaD, e outros serão adicionados, paulatinamente, no link ead.trf1.jus.br, em “Autosserviço de TI”, ou diretamente no link ead.trf1.jus.br/course/index.php?categoryid=162. Para o acesso, é necessário estar logado com o nome do usuário e a senha utilizados para entrar no Windows, e, no primeiro acesso, a cada tutorial, clicar no botão “Inscreva-me”.

Um dos tutoriais disponíveis no Autosserviço de TI orienta quanto ao backup de arquivos, tema interessante para os usuários que terão seus microcomputadores substituídos em breve.

Mais informações podem ser obtidas na Central de Serviços de TI (CSTI) do TRF1 (csti@trf1.jus.br ou pelo ramal: 1620) para os usuários do TRF1, ou nas CSTIs das seções judiciárias para os usuários das seccionais.

Assessoria de Comunicação Social

Tribunal Regional Federal da 1ª Região