Com o objetivo de mapear o grau de satisfação de seus diversos públicos, a Justiça Federal do Amazonas prorrogou até o dia 21 de fevereiro uma pesquisa de satisfação disponível no portal eletrônico da instituição (https://portal.trf1.jus.br/sjam).

Lançado em novembro de 2019, o levantamento visa identificar o grau de satisfação dos usuários quanto ao atendimento e à acessibilidade das instalações e do portal eletrônico da SJAM.

A pesquisa, idealizada pelo Comitê Institucional de Planejamento Estratégico local (Cipe-AM), foi elaborada em linguagem simples e está dividida em duas partes: perfil do usuário e grau de satisfação.

De acordo com o Cipe-AM, os dados coletados na pesquisa vão auxiliar a Seccional no alcance de dois objetivos estratégicos: a busca da satisfação do usuário/cidadão e o aprimoramento da organização e das práticas de gestão estratégica.

Fonte: Secos SJAM

Assessoria de Comunicação Social
Tribunal Regional Federal da 1ª Região