Crédito: Arte:Ascom-TRF1

Com objetivo de aprimorar a gestão e o atendimento aos usuários, desde o dia 1º de outubro, as solicitações relacionadas ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI) estão sendo feitas por meio da ferramenta e-Sosti, conforme determinado nas Circulares Diges 8987360 e 8987367 (PAe-SEI 0015027-50.2019.4.01.8000).

Um estudo recente, pela Secretaria de Tecnologia da Informação do TRF1 (Secin), constatou que com a nova ferramenta será possível contabilizar atendimentos, elaborar estatísticas, resguardar as informações com maior segurança, além de possibilitar a geração de um histórico de atendimento que facilitará o trabalho dos gestores do SEI quando houver necessidade de localizar pedidos pendentes de atendimento. Anteriormente, as solicitações eram feitas por e-mail, o que dificultava a gestão e impossibilitava o controle das informações.

Já estão disponíveis vários serviços relacionados ao SEI via e-Sosti, entre os quais: requerer ou alterar permissão de acesso ao SEI; solicitar criação ou remoção de assinaturas; requerer criação de documentos, formulários e processos; sugerir alterações e/ou melhorias no sistema; buscar esclarecimentos sobre procedimentos ou funcionalidades do SEI; solicitar criação, renomeação ou desativação de unidade; remover permissão de acesso; requerer inclusão e exclusão de extensão de arquivos, dentre outros.

Em caso de dificuldade na geração das solicitações, os servidores da Divisão de Apoio aos Usuários (Diatu) e do Nupae do TRF1 e os servidores das TIs das Seccionais estarão à disposição dos usuários.

Assessoria de Comunicação Social
Tribunal Regional Federal da 1ª Região