O Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1) está em constante modernização e aprimoramento de serviços para os cidadãos. A exemplo disso, a assistente virtual Lucy, ferramenta disponível no portal do TRF1 para tirar dúvidas e fornecer informações sobre andamento de processos, passou por uma atualização em sua base de dados.

A mudança é resultado da parceria entre a Divisão de Apoio aos Usuários (Diatu/Secin) e os gestores das Coordenadorias dos Órgãos Julgadores (COJUR) e visa oferecer um atendimento mais preciso e eficiente aos cidadãos.

Novidades

Entre as principais novidades da atualização, estão a inclusão de informações detalhadas sobre todas as unidades processantes do TRF1, além de orientações atualizadas sobre certidão de inteiro teor, inscrição para sustentação oral e ordem cronológica de julgamento entre outras.

Ao acessar o chat da assistente virtual, o cidadão pode consultar a lista completa das Coordenadorias dos Órgãos Julgadores de 2º Grau e obter orientações sobre diversos procedimentos.

A atualização da Lucy faz parte de um esforço contínuo do TRF1 para facilitar o acesso da população à Justiça, oferecendo informações precisas e completas sobre os processos judiciais e os serviços oferecidos, agilizando o atendimento e reduzindo a burocracia.

TS

Assessoria de Comunicação Social
Tribunal Regional Federal da 1ª Região